Faut-il un permis bateau pour louer une embarcation ?
Cela dépend du type de bateau. Nous proposons à la fois des semi-rigides sans permis (dans les limites légales de motorisation), que vous pouvez piloter même sans expérience, et des bateaux plus puissants nécessitant un permis. Lors de la réservation, nous vous conseillerons la meilleure option selon votre niveau. Votre sécurité et votre sérénité sont notre priorité.
Le carburant est-il inclus dans le prix de la location ?
Pour les locations sans skipper, le carburant est facturé séparément selon la consommation réelle. Vous pourrez faire le plein à votre retour à notre station-service à Rapallo, avec l’aide de notre équipe. Ainsi, vous ne payez que ce que vous avez utilisé. Pour les services à tarif fixe (comme le Taxi Boat ou l’Apéritif en mer), le carburant est généralement inclus dans le prix.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps le jour de la location ?
La sécurité passe avant tout. Si les conditions météorologiques ou maritimes ne permettent pas de naviguer en toute sécurité, nous conviendrons ensemble d’une nouvelle date ou d’un remboursement de l’éventuel acompte, selon nos conditions d’annulation. Nous surveillons la météo les jours précédents et vous informerons en avance en cas de prévisions défavorables.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, il est possible d’annuler ou de modifier la date, en respectant nos conditions générales. En général, un préavis minimum (par exemple 48 heures) permet d’annuler sans frais. Pour toute modification, contactez-nous le plus tôt possible : nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire selon les disponibilités.
Quelles sont les mesures de sécurité à bord ?
Tous nos bateaux sont équipés selon la réglementation : gilets de sauvetage pour adultes et enfants, extincteur, fusées de détresse, trousse de secours, ancre, rames et gaffe. Avant le départ, notre équipe vous présentera les règles de sécurité et le fonctionnement des équipements. De plus, nos bateaux sont géolocalisés et nous restons joignables à tout moment pendant votre navigation.
Puis-je emmener de jeunes enfants ou des animaux à bord ?
Bien sûr ! Les enfants sont les bienvenus à bord. Nous disposons de gilets adaptés aux plus petits et recommandons qu’ils soient portés pendant toute la navigation. Les animaux sont également autorisés, à condition qu’ils soient de taille petite à moyenne et habitués à l’eau. Merci de nous informer à l’avance afin que nous puissions vous conseiller le bateau idéal et prévoir un tapis ou espace confortable pour eux.
Demandez-vous une caution pour les locations sans skipper ?
Oui, une caution est demandée si vous pilotez le bateau vous-même. Le montant varie selon l’embarcation et peut être bloqué par carte ou laissé en espèces avant le départ. À votre retour, si aucune anomalie n’est constatée, la caution est intégralement restituée.
Proposez-vous un service de skipper ?
Absolument. Si vous préférez naviguer l’esprit libre, nous pouvons mettre à votre disposition un skipper professionnel. C’est l’idéal si vous n’avez pas de permis ou si vous souhaitez simplement profiter de la sortie sans vous soucier de la navigation. Nos skippers connaissent parfaitement la région et vous feront découvrir les plus beaux coins et anecdotes locales.
Comment réserver et payer vos services ?
Vous pouvez réserver par téléphone, par e-mail ou directement via notre site (si la réservation en ligne est disponible). Une fois la disponibilité confirmée, nous demandons un acompte pour bloquer la date. Le paiement peut être effectué par virement, carte bancaire ou solution numérique. Nous acceptons les principales cartes et plateformes (Apple Pay, Google Pay, etc.). Le solde peut être réglé avant l’embarquement ou le jour-même. Toutes les transactions en ligne sont sécurisées via protocole SSL.
Que dois-je apporter pour une journée en mer ?
Quelques éléments essentiels suffisent pour profiter pleinement : crème solaire, chapeau, lunettes de soleil, maillot de bain et serviette si vous souhaitez nager. Une veste légère peut être utile en cas de brise. N’oubliez pas une gourde d’eau — sur certaines embarcations, nous fournissons de l’eau fraîche. Si vous voulez faire du snorkeling, prenez masque et palmes, ou dites-le-nous : nous pouvons vous les fournir. Détendez-vous, amusez-vous, nous nous occupons de votre sécurité et de tout l’aspect technique.